Make a Return

PREGUNTAS FRECUENTES

Para solicitar una devolución, por favor abrí un ticket de soporte y, en "tipo de problema", seleccioná "Devoluciones".

Los pedidos son elegibles para ser devueltos hasta 30 días a partir de la fecha de compra original. Una vez transcurridos los 30 días, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

We can only process returns for products ordered directly from urbanarmorgear.com. If you purchased your product from a retailer, please refer to their return policy. 

Para más información, consultá nuestra política de devoluciones.

Para solicitar una devolución, por favor abrí un ticket de soporte y, en "tipo de problema", seleccioná "Exchange". Incluí la siguiente información en tu ticket:

  • Número de pedido

  • Model, series, and color of correct product

Para más información, por favor visitá aquí.

Hacé clic aquí para ver todas las exclusiones y limitaciones de tu garantía UAG.

Nuestra garantía no cubre ningún daño a tu dispositivo, ni daños que tu dispositivo pueda sufrir mientras usas uno de nuestros productos. Si bien nuestros productos están diseñados y probados para ofrecer un alto nivel de protección, hay muchos factores a considerar cuando un dispositivo sufre daños, la mayoría de los cuales escapan a nuestro control.

Para más información, consultá nuestra Política de Garantía.

Nuestra garantía cubre los productos UAG que hayan sido adquiridos en urbanarmorgear.com y revendedores autorizados. Para consultar la lista completa de revendedores autorizados, por favor consultá nuestra Política de Garantía.

APO and FPO Addresses 

UAG ships to APO and FPO addresses. For orders being shipped to an APO or FPO address, please provide the following information at checkout:

- Nombre y Apellido

- Número de casilla militar

- Zip Code

Casillas de correo UAG realiza envíos a casillas de correo en EE. UU. únicamente. No podemos realizar envíos a casillas de correo internacionales. Para pedidos con envío a una casilla de correo, por favor proporcioná la siguiente información al momento de finalizar la compra:

- Nombre y Apellido

- Número de casilla postal

- Ciudad

- Estado

- Código postal

Once your order has been shipped, a shipping confirmation will be sent to you via email or SMS text message with the order tracking number and link to track your order online.

Además, si creaste una cuenta con nosotros, podés iniciar sesión en tu cuenta para ver el historial de pedidos y la información de seguimiento de cada pedido.

Los gastos de aduana e importación son responsabilidad del usuario final (tú). No tenemos control sobre las tasas locales de aduana e importación y no te compensamos ni reembolsamos por ellas. Estamos obligados por ley a declarar el valor correcto de todos los envíos.

We route international orders to the warehouse closest to the destination to reduce shipping fees and delivery times. However there may be instances where an order can take up to 14-21 days to arrive. Please refer to your local carrier for more information.

Si tu transacción fue rechazada, la mayoría de los bancos igual retienen el cargo como "pendiente". La mayoría de los cargos pendientes desaparecen en aproximadamente 5 días o menos, aunque algunas instituciones les piden a los titulares de tarjetas que esperen hasta 7 días para procesar los cargos.

PREGUNTAS FRECUENTES

Para solicitar una devolución, por favor abrí un ticket de soporte y, en "tipo de problema", seleccioná "Devoluciones".

Los pedidos son elegibles para ser devueltos hasta 30 días a partir de la fecha de compra original. Una vez transcurridos los 30 días, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

We can only process returns for products ordered directly from urbanarmorgear.com. If you purchased your product from a retailer, please refer to their return policy. 

Para más información, consultá nuestra política de devoluciones.

Para solicitar una devolución, por favor abrí un ticket de soporte y, en "tipo de problema", seleccioná "Exchange". Incluí la siguiente información en tu ticket:

  • Número de pedido

  • Model, series, and color of correct product

Para más información, por favor visitá aquí.

Hacé clic aquí para ver todas las exclusiones y limitaciones de tu garantía UAG.

Nuestra garantía no cubre ningún daño a tu dispositivo, ni daños que tu dispositivo pueda sufrir mientras usas uno de nuestros productos. Si bien nuestros productos están diseñados y probados para ofrecer un alto nivel de protección, hay muchos factores a considerar cuando un dispositivo sufre daños, la mayoría de los cuales escapan a nuestro control.

Para más información, consultá nuestra Política de Garantía.

Nuestra garantía cubre los productos UAG que hayan sido adquiridos en urbanarmorgear.com y revendedores autorizados. Para consultar la lista completa de revendedores autorizados, por favor consultá nuestra Política de Garantía.

APO and FPO Addresses 

UAG ships to APO and FPO addresses. For orders being shipped to an APO or FPO address, please provide the following information at checkout:

- Nombre y Apellido

- Número de casilla militar

- Zip Code

Casillas de correo UAG realiza envíos a casillas de correo en EE. UU. únicamente. No podemos realizar envíos a casillas de correo internacionales. Para pedidos con envío a una casilla de correo, por favor proporcioná la siguiente información al momento de finalizar la compra:

- Nombre y Apellido

- Número de casilla postal

- Ciudad

- Estado

- Código postal

Once your order has been shipped, a shipping confirmation will be sent to you via email or SMS text message with the order tracking number and link to track your order online.

Además, si creaste una cuenta con nosotros, podés iniciar sesión en tu cuenta para ver el historial de pedidos y la información de seguimiento de cada pedido.

Los gastos de aduana e importación son responsabilidad del usuario final (tú). No tenemos control sobre las tasas locales de aduana e importación y no te compensamos ni reembolsamos por ellas. Estamos obligados por ley a declarar el valor correcto de todos los envíos.

We route international orders to the warehouse closest to the destination to reduce shipping fees and delivery times. However there may be instances where an order can take up to 14-21 days to arrive. Please refer to your local carrier for more information.

Si tu transacción fue rechazada, la mayoría de los bancos igual retienen el cargo como "pendiente". La mayoría de los cargos pendientes desaparecen en aproximadamente 5 días o menos, aunque algunas instituciones les piden a los titulares de tarjetas que esperen hasta 7 días para procesar los cargos.

Loading Icon